Правила возврата

Мы рассматриваем каждый возврат индивидуально через нашу службу поддержки. Если у вас возникли проблемы с качеством продукции, у вас есть одна неделя на то, чтобы вернуть товар. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для оформления возврата и получения дальнейших инструкций.

При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по указаным контактным данным. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Правила доставки

Мы доставляем продукцию по всей Беларуси. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Доставка осуществляется службой доставки по указанному вами адресу.

Срок доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения. После оформления заказа вы получите уведомление о статусе доставки.

Если у вас возникли вопросы по поводу доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Доступные способы доставки:

• Европочта к пункту выдачи

• Белпочта по всей Беларуси

• Курьерская служба Европочты по всей Беларси

• Яндекс доставка (только Минск)